PayPayでの取引後、履歴を消去したいと思うことがあるかもしれません。
しかし、実際には取引履歴を削除することはできませんし、非表示にする方法もありません。
取引履歴の確認は簡単で、「ウォレット」の中の「取引履歴」を「もっと見る」で表示したり、「ホーム」から「＞すべて」を選択することで、履歴にアクセスすることができます。
取引履歴がすぐに表示されない場合は、加盟店の決算処理の遅れが原因であることがあります。
この記事では、PayPayの取引履歴に関する削除や非表示の可能性、閲覧や印刷の方法、履歴が表示されるタイミングについて解説します。
PayPay取引履歴は削除できる？
PayPayの取引履歴を削除する方法はありません。
公式サイトにも、そのような機能があるとは記載されていませんでした。
Amazonや楽天市場など他のサービスでも、取引履歴の削除は同様にできません。
取引を正確に証明するために、取引履歴を保持する必要があるからです。
もし、取引履歴を削除できてしまうと、例えば送金したのに記録がないとか、いろいろとトラブルになりますよね。
もちろん、PayPayの取引履歴は、アカウントにログインした本人以外は見る事ができませんし、大事な記録なので勝手に削除されることもありません。
取引履歴を非表示にする方法は？
同じく、PayPayの取引履歴を非表示にする方法も存在しません。
こちらも、公式サイトに非表示にする手段が掲載されていませんでした。
他人に見られることが心配…ということなら、アカウントへのログインは本人のみ可能なため、他人が許可なく取引履歴を確認することはできないので大丈夫です。
もし、家族のアカウントで買ってしまったなど、使い過ぎが心配で隠したいという人もいるかもしれませんが、そういった場合は、履歴を隠すよりは誤りを認めて正直に対応する方が良いでしょう。
取引履歴の確認方法
取引履歴のチェックは、ウォレットメニューの「取引履歴」や、ホーム画面の「すべて」から「取引履歴」を選択することで可能です。
出金や入金（支払い、送金、銀行からのチャージなど）、PayPayポイント付与の予定などを確認できます。
過去2年分のデータを確認できるようですよ。
ウォレットとホーム画面、二つの経路からのアクセス方法をご案内します。
ウォレット経由での確認
- PayPayアプリの「ウォレット」をタップします
- 「取引履歴」セクションにある「もっと見る」を選択
これで取引履歴が表示されます。
ホーム画面からの取引履歴確認
- PayPayアプリのホーム画面の「＞すべて」をタップ
- 「履歴」セクションを見つけて「取引履歴」をタップ
取引履歴が画面に表示されるようになります。
このようにして、簡単に取引詳細をチェックできます。
取引履歴の印刷方法
PayPayアプリでは、取引履歴の印刷はできないので、もし必要な場合は、スマホでスクリーンショットを撮っておくとよいでしょう。
PayPayカードを使っている場合は、利用明細から印刷やダウンロードができます。
「PayPayカード」メニューから「利用明細」を選び、「印刷」または「CSVダウンロード」を選択しましょう。
印刷とCSV出力のステップを下記に説明します。
- PayPayアプリで「PayPayカード」を選択
- 「請求金額」セクションから「利用明細を見る」をタップ
- 利用明細画面を下にスクロールして、印刷またはCSVダウンロードを選択します
利用明細は、過去24カ月分まで確認できます。
CSVでの出力方法
CSV形式でのデータ出力は、利用明細画面の下部にある「CSVダウンロード」をタップすることで行えます。
この機能は2023年2月2日から利用可能になりました。
操作手順は以下の通りです。
- 「PayPayカード」メニューを開く
- 「請求金額」のところで「利用明細を見る」を選ぶ
- 「CSVダウンロード」をタップしてデータを保存
ダウンロードしたCSVファイルは、「スマホ版Excel」や「Googleスプレッドシート」への取り込みが推奨されます。
メモ帳への貼り付けは、文字化けを引き起こす可能性があるため注意が必要です。
なぜ取引履歴の表示が遅れるのか
PayPayの取引履歴が表示されない場合、その主な理由は、加盟店の締め日に起因することが多いです。
加盟店が売り上げデータをPayPayカード株式会社に送ると、その情報が反映されて履歴に更新されます。
しかし、加盟店がデータを送信するタイミングにより、履歴の更新には時間がかかる場合があります。
加盟店によって更新の速度は異なり、早ければ数日、遅いと1か月ほど待つこともあるとPayPayからの情報では示されています。
ただし、履歴更新の遅れが加盟店の決算日だけに起因するわけではありません。
利用時のインターネット環境やシステムの不具合など、他にも様々な原因があり得ます。
過去にもPayPayの決済反映に関する遅延は指摘されていますので、これらの情報も参考になるでしょう。
加盟店の決算日による遅れが主な原因である場合が多いので、取引履歴がすぐに表示されないときは、少し時間をおいてから再度チェックすることをお勧めします。